Stel Chrome of Firefox in als je standaard browser om je aan te melden. 

Als het scannen van de code op uw telefoon scherm niet lukt tijdens het installeren, let dan op de volgende punten:

Voordat u de installatie begint:

1. Update de KlikAanKlikUit Next App naar de nieuwste versie.
2. De camera werkt alleen op  2,4Ghz Wifi-netwerken. Zorg dat uw telefoon hiermee verbonden is (en niet met 5Ghz Wifi)
3. Als u de camera al eerder heeft geïnstalleerd, dient u deze eerst te resetten. (druk zo’n 15 seconden op de reset knop totdat de camera zacht klikt) Verwijder de camera dan ook uit de App. Wacht enkele minuten voordat u de installatie in de App begint.
4. Zorg dat u de installatie dichtbij uw Wifi router uitvoert.
5. Controleer vooraf goed of u het juiste Wifi wachtwoord heeft. 
6. Controleer of de rode infrarood LEDs van de camera niet aan staan. Als dit wel zo is, zorg dan voor meer omgevingslicht, door bijvoorbeeld dichter bij een raam te staan (overdag of in goed verlichte ruimte).

Tijdens het installeren/scannen:

1. Het scannen duurt gemiddeld zo’n 10-30 seconden (er wordt een WiFi verbinding opgezet en de verbinding wordt gecheckt).
2. Zorg dat de telefoon en camera niet bewegen tijdens het scannen.
3. Zorg dat de afstand van camera naar telefoon ongeveer 10 cm is. Varieer eventueel de afstand langzaam tussen 10 en 20 cm.
4. Gebruik in uw zelf gekozen gebruikersnaam en paswoord voor de camera geen spaties. 

Als dit nog niet werkt, sluit de installatie af en controleer het volgende punt goed:

• Controleer of het Wifi netwerk 2,4 Ghz is.  Zet eventueel uw 5Ghz Wifi netwerk tijdelijk UIT in uw Wifi router instellingen.
• Controleer uw Wifi netwerk naam en paswoord door met deze gegevens (opnieuw) in te loggen met een telefoon, tablet of laptop.
• Probeer de installatie met een andere/nieuwere telefoon.
• Om als laatste te proberen: als uw Wifi netwerk naam speciale karakters in zich heeft, verwijder deze karakters.

Als uw Wifi netwerk naam niet automatisch herkend wordt tijdens installatie, bekijk de oplossing hieronder.

1. Verwijder de App en installeer deze opnieuw. Geef vervolgens bij het openen van de app (of tijdens installatie) akkoord voor gebruik locatie en gebruik van de camera.
2. iPhone/iPad: Zet ‘Locatiebepaling’ aan (deze vind je onder ‘Instellingen’). Android: Zet ‘Locatie gebruiken’ aan (deze vind je onder ‘Instellingen’).

1. Ga naar de instellingen (rechtsboven) van de betreffende camera en zet het schuifje van pushnotificaties uit en vervolgens weer aan. Controleer of dit heeft gewerkt.
2. Ga naar de instellingen (rechtsboven) van de betreffende camera en stel de detectiegevoeligheid in op stand 4.

• Het algoritme van de camera ‘ziet’ alleen hele personen (niet een zwaaiende hand o.i.d.). 
• Ga naar de instellingen (rechtsboven) van de betreffende camera en stel de detectiegevoeligheid in op stand 4.

Haal in dit geval de stekker uit het stopcontact en wacht tenminste 10 seconden. Doe de stekker weer terug in het stopcontact en wacht tot de camera opnieuw is opgestart.

De camera biedt ruimte voor een micro SD-kaart van maximaal 128GB.

Afhankelijk van verschillende factoren kan de camera zo’n 8-10 dagen continue opnemen met een microSD kaart van 128GB.

Gemiddeld duurt het resetten zo’n 10 seconden en wordt bevestigd door een klikkend geluid. 

De kabel heeft een lengte van 2.5 meter.

De laatste versie is: 2.58(6109)

Ja, dat kun je instellen. Dit kan handig zijn wanneer je een camera hebt die bijvoorbeeld door glas/ramen moet filmen.

De nieuwe binnencamera die we onlangs gelanceerd hebben, is significant verbeterd tov de oude:

          OUD (IPCam 2000)                                   NIEUW (Ipcam 2500)

          Dag- en nachtzicht                                    Dag- en nachtzicht

          Speaker en microfoon                              Speaker en microfoon

           720P                                                            1080P

           Verwisselbare kaart (64 Gb)                   Verwisselbare kaart (128 Gb)

                                                                                 Fraai design

                                                                                 Eenvoudigere aansluiting

                                                                                 Eenvoudigere installatie

De nieuwe binnencamera die we onlangs gelanceerd hebben, is significant verbeterd tov de oude:

          OUD (IPCAM 2000)                                   NIEUW (IPCAM 2500)

           720P                                                            1080P

           Intern geheugen                                         Verwisselbare kaart (128 Gb)

                                                                                 Fraai design

                                                                                 Gepoedercoat chassis

                                                                                 IP-66

                                                                                 Eenvoudigere aansluiting

                                                                                 Eenvoudigere installatie

Koppeling van een camera op een KPN Experiabox V12 is een bekend issue. Dit komt doordat in deze mediabox beide Wifi netwerken (2.4 Ghz en 5.0 Ghz) dezelfde naam hebben. De camera kan echter alleen maar met de 2.4 Ghz band verbonden worden.

Als oplossing voor dit probleem blijkt in deze forum thread dat het mogelijk is om (tijdelijk) de 5 Ghz Wifi uit te zetten in de Experiabox V12:

https://forum.kpn.com/thuisnetwerk-72/splitsen-ssid-2-4ghz-en-5ghz-in-de-kpn-box-12-511771/index2.html

Let op: wel de camera eerst weer even resetten.

U kunt de nieuwe camera’s ‘gewoon’ in de bestaande App zien. De KlikAanKlikUit NEXT App gebruik je in 1^e instantie om de camera te installeren. Op het moment dat je dat gedaan hebt kun je in de bestaande App ‘gewoon’ switchen; als je op de “Naar KlikAanKlikUit NEXT” button klikt, ga je zo over!

Als het WiFi bereik niet toereikend is in huis, zou je ook Internet via Powerline adapter kunnen overwegen.

Zolang die – bijv. – TP link powerline adapter een Wifi hotspot heeft (en voldoende bandbreedte heeft via het stroom netwerk!)  moet het werken.

Wel aandachts punt: TP link powerline adapter moet als access point ingesteld zijn en aangesloten op 1 van de 4 normale ethernet poorten van de hoofd router.

Tijdens installatie moet de telefoon ook verbonden zijn met het TP link powerline adapter wireless acces point.

Voorafgaand aan installatie even testen met telefoon of de snelheid goed is via TP link powerline adapter wireless acces point (speedtest.net).

Ook de 5Ghz uitzetten van het accespoint.

• Handleiding IPCAM-2500
• Handleiding IPCAM 3500
• Overige handleidingen