Vraag & Antwoord

Vraag & Antwoord

Kijk hier alle live sessies terug.

Aflevering #7

Alle antwoorden voor aflevering #7

V: Ik zou graag zien dat er homekit ondersteuning komt voor de ICS-2000. Alexa en Google home leveren wel ondersteuning.
A: HomeKit (Apple) stelt zulke hoge eisen aan de partijen, dat wij dat niet ondersteunen. Vandaar onze koppeling met Google, Alexa en de Siri Shortcuts

​V: komt er in de toekomst een api voor klikaan klik uit?
A: Nee, die staat niet op de planning; via een Raspberry PI kun je echter zelf een heleboel programmeren en soortgelijke mogelijkheden creëren!

​V: misschien is het tijd voor een nieuw design in de app ik vindt hem zelf beetje oud en niet heel modern
A: We zijn bezig met een nieuwe App, maar dat gaat even duren

​V: komt er ook een nummer pad voor klik aan klik uit beveiligingsysteem? zodat je met een code het alarm kan inschakelen of uit
A: Nee, vooralsnog alleen via App of afstandsbediening

V: klopt mijn bewering dat als ik geen WiFi hebt omdat de router defect is, mijn lampen met de hand eruit moet draaien om uit te maken.
A: Ja, als ze alleen gekoppeld zijn met de App zou dat zo zijn. Als je een afstandsbediening als back-up hebt, zou je die kunnen gebruiken. En als je onze inbouwontvangers ACM-2300 of ACM-250 hebt, dan blijft ook de schakelaar werken!

​V: Het zou fijn zijn dat je bij regels de Acties ook, via een schuifje, aan en uit kunt zetten. Soms heb ik een melding nodig, maar niet altijd. Dan is het handig als je deze even uit kunt zetten.
A: Goeie tip! Nemen we mee bij development!

V: ​ik heb een regel aangemaakt die om 18.00 uur de radio uitzet en de tv aanzet. Ik vind echter bij regels die betreffende niet terug en kan hem dus ook niet aanpassen. Regel verwijderen en nieuwe aanmaken?
A: Ik verwacht van wel! Is er dan mogelijk met het opslaan (vinkje rechtsboven) iets niet goed gegaan?

V: ​Krijg geen meldingen meer op mijn iPhone van mijn camera KlikAanKlikUit
A: Neem even contact op met onze klantenservice op info@klikaanklikuit.nl – dan kunnen we met je mee kijken naar een oplossing!

V: Wanneer komt er een mogelijkheid om een gastaccount aan te maken in KlikAanKlikUit
A: – Goeie tip! hier zijn op dit moment geen concrete plannen voor maar leg ik wel neer bij onze development!

V: ​onze binnen camera flikkert, krijg dan continue een melding van beweging, hoe is dit op te lossen.
A: Neem hierover even contact op met onze klantenservice, zij kunnen je daar gemakkelijker mee helpen en het euvel oplossen!

V: ​het vreemde is dat de actie wel wordt uitgevoerd, maar de regel niet te tonen is.
A: Net even gecheckt met developent, we kunnen even meekijken als je een mailtje stuurt naar info@KlikAanKlikUit.nl – dan hebben we het zo opgelost voor je!

V: ​tip van KAKU: laat rookmelder ;s-nachts je lampen aanzetten, maar dan werkt pushbericht overdag toch niet?
A: Je kan 2 REGELS maken; trigger is bij beide de rookmelder, de ene regel voor overdag (Tijdvak) en als aktie Pushbericht; de andere voor de nacht met Pushbericht en lampen

V: Komt er ook een videodeurbel en een slim deurslot?
A: Staan wel op het wensenlijstje maar zijn nog niet concreet helaas, via de app ‘Olisto’ kan je wel slimme deurbellen en sloten koppelen aan o.a. je KAKU systeem zodat alles samenwerkt

V: wanneer komt er een zigbee inbouwschakelaar?
A:  We zijn er concreet naar aan het kijken – in een latere Q&A meer hierover!

V: Ik woon in een groot huis en merk dat mijn ICS-2000 moeite heeft mijn Zigbee lampen overal te bereiken.
A: Een zigbee Stekkerschakelaar zou een goede optie zijn om wat extra afstand te overbruggen, deze werkt namelijk ook als versterker en kan eenvoudig in een stopcontact geplaatst worden!

V: Mijn buitencamera ipcam 3500 werkt binnen uitstekend en buiten wil hij geen beelden opnemen. Dus ik kan alleen live kijken. Wat is de oorzaak hiervan.
A: Dit kan met de opname instellingen te maken hebben maar is lastig hier nu aan te geven – neem even contact op met onze klantenservice zodat we met je mee kunnen kijken!

V: Kan ik ook RGB lampen van Ikea koppelen aan mijn ICS-2000?
A: Zeker! In principe alle Zigbee lampen (Philips, Ikea, Lidl, Ledvance, etc.)

V: ​Ik heb mijn slimme meter via de ICS2000 verbonden en krijg keurig verbruik gegevens te zien. Helaas stokt de grafiek doorgave regelmatig, terwijl ik dan wel de tellers op de actuele stand zie staan. Opnieuw opstartten verhelpt het probleem, maar handig is dat niet
A:  dit is uiteraard ook geen wenselijke ‘fix’ – hier moeten we wat dieper induiken, mail ons even op info@klikaanklikuit.nl zodat we met je mee kunnen kijken!

V: ​Kan je bij Somfy producten ook het stop commando geven ? Via de app werken alleen aan en uit zoals een schakelaar
A: En als u nogmaals de laatst ingedrukte toets nogmaal indrukt? Wellicht anders een favoriete positie inprogrammeren onder het ster symbool

V: Ik heb zonwering van Gumax in mijn Serre van Tuinmaximaal. kan ik deze ook koppelen aan mijn klikaanklikuit installatie? Deze werkt volgens mij ook op 433Mhz
A: Nee, ik denk het niet. Heel vaak moeten wij dan ook het protocol hebben om dat te integreren. Je zou kunnen proberen om de afstandsbediening van Gumax te klonen.

V: geef eens een voorbeeld van hoe je een gordijnen ‘scene’ instelt.
A: Zie de uitzending 🙂

V: Ik zoek jalozieen die ik aan kan sturen, welk merk moet ik hebben?
A: Voor 1-weg zou je Brel kunnen overwegen; voor 2-weg MotionBlinds

V: ​het beeld is onscherp!
A: Rechtsonder in beeld kan je met het tandwieltje de beeldkwaliteit aanpassen

V: ​ik heb een slimme wandknop ACST-9900 Komen er nog andere functies voor de schakelaar (ik vind hem niet zo slim met alleen aan/uit)
A: Je kan door deze te koppelen aan de ics gedurende de dag met regels verschillende functies laten uitvoeren, op die manier kan hij véél meer dan alleen de aan/uit

V: ​Is er ook iets om mijn hekken te besturen?
A: Ja, de ASUN-650 kan met motoren werken, dus ook met een motor van een hek

V: Ik heb een deurbel van klik aan klik uit. Die bel gaat vaker aan, er zit iemand in de buurt die op dezelfde frequentie zit. Is dat te veranderen?
A: Ja, ik zou de gong resetten en opnieuw koppelen

V: Hoe komt het dat ik regelmatig een time out melding krijg
A: Dit kan meerdere oorzaken hebben maar ligt hoofdzakelijk aan de connectie tussen de app/ics/internet. We kijken eens met je meekijken als je mailt naar info@klikaanklikuit.nl

V: ​wanneer komen de aanstuurbare stopcontacten voor de Belgische markt met penaarde?
A: Deze zijn er al! Onder de Merknaam Trust Smarthome in België te verkrijgen!

V: Zijn de tradfri rolgordijnen en vakke tegellampen ook aan te sluiten?
A: De tegellampen wel, de rolgordijnen helaas niet!

V: Ik heb een aantal schakelunits die na een jaar of 5 wel ingeschakeld kunnen worden maar niet uit, ondanks een repeater, handbediend gaat wel. In de regel heb ik wel 16x aangegeven dat de lamp uit moet
A: Dit klinkt alsof de ontvangers naast elkaar zitten en op elkaar storen. Dit gaat lang goed maar geeft helaas op termijn deze symptomen. Ze moeten 50cm uit elkaar geplaatst worden en gereset

V: Kan een Hormann garagedeur ook via klikaanklikuit worden bestuurd
A: Helaas alleen wanneer er een KAKU ontvanger ingebouwd wordt (ASUN-650)

V: ik heb een led dimmer van kik aan Klik uit met 6 x 50 watt led lampen aan gesloten maar als ik een domstad instel gaan alle lampen na een tijdje knipperen hoe los ik dat op
A: Dit kan meerdere oorzaken hebben, hiervoor is het het makkelijkste om even via onze klantenservice contact op te nemen!

V: Helaas Mike, is niet zo en zit al 5 jaar op dezelfde plaats
A: Dan zou ik even contact opnemen met onze support dat ze met je kunnen meekijken!

V: ​Kan ik een bewegingsmelder in de tuin ook programmeren wanneer deze actief mag zijn
A: Ja, via de ICS kan je via een REGEL voorwaardes aangeven, bijv, een tijdvak

Aflevering #6

Alle antwoorden voor aflevering #6

QIk heb een vraag over de camera app. Wanneer kunnen we doorspoelen?
ANog geen finale datum; zijn we wel mee bezig
QIk heb een ICS2000 met een groot aantal lampen en apparaten. Een deel zit in de keukenverlichting verwerkt in combinatie met een handbediening.
Als de spanning uitvalt en weer terugkomt gaan alle lampen aan die ook door handbediening worden bedient op vol aan. De overige lampen en apparaten blijven gewoon uit. Hoe is dit te verhelpen??
Tijdens een vakantie heeft de verlichting al eens een paar dagen aan gestaan.
ADit is helaas niet op te lossen, de zigbee lampen zijn standaard ingesteld om aan te gaan wanneer deze spanning krijgen, de ‘gewone’ kaku ontvangers hebben dit niet
QKomt er nog een integratie met Apple Home?
ANee, dat staat niet op de planning omdat Apple erg lastig is qua integratie
QGaan jullie ondersteuning bieden aan de nieuwe Thread+Matter standaard? Ik heb begrepen: Thread een opvolger van Zigbee. Dus dit zou voor de ICS-2000 in principe mogelijk moeten zijn, toch?
AHier zijn we wel naar aan het kijken, wordt ook geimplementeerd, maar nog niet bekend wanneer
QIk heb (nog) een oude ipcam2000; als ik een actuele foto maak wordt die als “,dat” bestand opgeslagen; hoe kan ik die bestanden openen en de foto’s bekijken?
ANeem hierover even contact op met info@klikaanklikuit.nl!
Q​Ik heb behoefte aan een opstart commando. Dus als de ICS2000 opstart er een signaal beschikbaar komt om een aktie mee te kunnen doen. Dit is m.i. ook nodig voor jullie CV UIT schakeling.
Want als er een keer een stroomuitval is geweest komt de gbruikte stekkerschakelaar nooit meer in. Dan staat je CV dus gewoon uit. Dit is zeker niet praktisch.
ADit is helaas niet mogelijk omdat de ICS op een tijdsplanning werkt, hij zal schakelen op de ingestelde tijden en niet per willekeur bij het opstarten, dit kan nl andere problemen geven
QIk heb problemen met de internetconnectie van de ics2000. nu heb ik gelezen dat dit een probleem is wat bij klik aan klik uit ligt. kunnen jullie aangeven wanneer dit opgelost is ?
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
Q​Is het mogelijk de TemperatuurSensor te laten schakelen op 0,1 gr.C of 0,5 gr.C. Nu is dit 1 gr.C en weinig toepasbaar.
ANee, sorry, dat wordt helaas niet ondersteund
QHoe kan ik een stopcontactschakelaar die via de ICS -2000 gekoppeld is resetten?
ADe resetprocedure is terug te vinden in de gebruiksaanwijzing van het product op onze site! Resetten is niet mogelijk met alleen ICS (daar heb je een handzender voor nodig, uitleren wel! Leermodus activeren (even uit stopcontact en terug erin en UIT signaal sturen met ICS)
QWanneer ik die storing heb met de ICS-2OOO gaat het met name om de rolluiken en beveiligingscamera s
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
QIs het mogelijk om in de app de status (= AAN of UIT) van een apparaat te zien ??
ADit kan met de Zigbee producten
QHarm Westerhuis​Als het linkerlampje van de ICS-2000 rood brand kan ik het alleen oplossen door de spanning er af te halen of de modem resetten. Op vakantie is dit niet handig. Is er een andere oplossing.
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
Q​Heb KlikaanKlikuit set draadloosschakelen met de afstandsbediening Start-Line set APC3-2300R. Zou deze willen koppelen aan de Google Nest Hub, heb je daar het Controlstation voor nodig?
AHiervoor is inderdaad een ics-2000 nodig!
QVoor mij ook de vraag of Matter ondersteund gaat worden door de ICS-2000.
AHier wordt wel naar gekeken, dat gaat komen, maar concreet is er nog geen planning op!
Q​Ik had recent ook internet problemen met ICS2000, maar dat bleek opgelost door eerst ICS loskoppelen, de modem te restten, dan voeding reset op de ICS en daarna ICS weer met modem verbinden.
ADat kan inderdaad een fix zijn!
QKomt er een app voor de PC windows
ANee, we ondersteunen alleen smartphone of tablet. Je zou kunnen hobbyen met App simulatie programma’s?
Q​Ik krijg vaak een melding Control Station is bezig. Soms al bij één commando. Waar ligt dit aan?
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
QKunnen de functies en kleuren van de leds op de ICS 2000 uitgelegd worden?
AGroen = OK, 1 per 3 sec blauwe ping is contact met de server, 1 of 2 rode LED’s duiden vaak op mindere of geen internetverbinding; ICS rechtstreeks aan de router, eventuele herstart
QApp op android werkt goed, maar een app op pc/windows zou wel heel erg handig zijn! gaat die er komen?
ANee, we ondersteunen alleen smartphone of tablet. Je zou kunnen hobbyen met App simulatie programma’s?
QICS werkt goed alleen bij een gezellige avond op de ingestelde tijd is het huis donker. Is er een mogelijkheid om met een eenvoudig commando uitschakeltijd uit te zetten
AJa, met het schuifje kun je timers al dan niet tijdelijk uitschakelen
QWaarom komen de beide triggers van de lekkagemelder ZWLD-100 niet beschikbaar in de ICS-2000 ondanks een succesvolle koppeling
ADeze zou prima als input gebruikt moeten kunnen worden, hiervoor kan je het beste even mailen naar de klantenservice met je ICS gegevens zodat we met je kunnen meekijken en oplossen!
QWanneer worden de twee apps samengevoegd?
ADaar wordt aan gewerkt, maar zal nog even duren. Nog geen concrete datum
Q​Ik moet mijn ICS-2000 regelmatig herstarten omdat deze een rood led geeft. is dat normaal zo vaak herstarten?
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
QJullie beeld van de camera is een beetje wazig
AWellicht in de stream bijstellen?
QMeekijken?Ze vragen altijd gelijk om een MAC code. Ik heb honderden (vaak complexe) regels en kan daar geen backup van maken,ik ben echt panisch dat men iets verknoeit en ik dan een flink probleem heb
Vandaar dat ik altijd weiger mijn MAC adres te geven.
ABegrijpelijk, echter aan regels e.d. zal niet gekomen worden, het is voor ons alleen om te zien waarom de specifieke schakeling niet pakt
Q​Hebben jullie zelf een backup van alle honderden regels die ik actief heb?
AWij backuppen elke nacht, maar dat is voor een eventuele server herstel
Q​Bij wie vraag ik die backup aan?
AWij kunnen geen individuele back-up faciliteren oid
QBlijkbaar kan ik met de afstandsbediening ZYCT-202 enkel zigbee lampen bedienen. Ik dacht dat wanneer je de ZYCT via de ICS koppelt, ook start line schakelaars kan bedienen, maar dat lukt niet?
ANee, ZYCT-202 kan niet als trigger gesecteerd worden, De AYCT-202 kan het wel
Q​Zigbee ontvangers werken goed met de IS2000 maar niet met de afstandsbediening en ontvangers van andere merken. Wanneer wordt Zigee eens een echt universeel protocol tussen de verschillende merken?
AJa, dat zou lekker zij voor iedereen! Maar ligt helaas niet bij ons
QMichiel​Dat er een notificatie is, komt een 1 in het icoontje van Trust/KlikAanKlikUIt. Echter kan de notificatie in de app niet vinden.
ADit komt soms voor bij bepaalde signalen en kijken we naar! We verachten hier zsm een fix op
Q​In hoeverre is het mogelijk een backup te maken en te resotoren op de ICS-2000?
AWij kunnen geen individuele back-up faciliteren oid
QEn als ik de zigbee/Hue lampen koppel met de ZYCT-202, kan ik ze dan niet meer (ook) koppelen met de Hue bridge?
AAls het goed is wel, deze zal én met de lampen én met de hub moeten kunnen verbinden
QBij mij gaat soms 1 rolluik niet dicht en een dag later weer wel. Hoe zou dat komen?
ADit klinkt als een bereik issue, hier kan de klanteservice je het beste even in adviseren
Q​De ICS-2000 maakt gebruik van een server bij transip? Is het mogelijk een eigen server te gebruiken en de software te updaten.
ADit is één van meerdere locaties, het is niet mogelijk om deze om een thuisserver te zetten
QKan ik met een afstandsbediening een scene triggeren?
AZeker! Alle zenders die beginnen met een A (bijv. AYCT-102)
QKun je een ICS-2000 verhuizen naar een ander adres, bijv. een nieuw huis?
AZeker; gewoon op de nieuwe plek inpluggen en het werkt weer. Desgewenst Gebruikersnaam en/of e-mail aanpassen bij instellingen
QKun je in een regel een trigger opnemen om te reageren als iemand een schakelaar aanzet (Zigbee schakelaar)?
ANee, niet obv de ontvanger die aangaat, wel obv de zender die de ontvanger aanzet (maar dan helaas niet de ZYCT-202…)
QWat als de reikwijdte van de ICS-2000 niet genoeg is. Repeaters AEX-701 werken niet altijd goed. Soms wordt de commando dan 2 keer ontvangen. Dat kan lastig zijn (denk aan 2 keer een notificatie)
ADit is helaas een uitdaging inderdaad, eigenlijk zou de AEX dan niet nodig moeten zijn, wellicht kan onze klantenservice hier iets in betekenen!
QKan ik ervoor zorgen op vakantie dat het lijkt dat ik thuis ben? Zodat de lampen op willekeurige tijden aan en uit gaan?
AZeker! Via timers met willekeurige verschuiving in de App
QRechter blauwe led knipert regelmatig en elke drie keer de onderste vlauwe led (normaal groen). Wat betekend dat?
ADe blauwe ‘ping’ op de kleurenring is een ping naar de server
Q​Is er uberhaubt software beschikbaar voor het besturen van de ics200 op b.v. een virtueele linux machine.
ANee, dit is een gesloten systeem, wanneer je dit graag zelf zou willen doen is een Arduino wellicht iets
QKun de trigger dmv deurbelknop ook triggeren via de afstandsbediening om de bel re testen zodat je niet bij de voordeur hoeft te staan
AJe kan een afstandsbediening koppelen om een scene of regel te triggeren óf ‘gewoon’ koppelen aan een gong?
QAls je op de Zigbee stekkerschakelaar ZCC-3500 het aan/uit knopje handmatig indrukt kun je dan een trigger gebruiken om iets anders aan te sturen?
ANee, dit is niet mogelijk
QAls je geen internet netwerkverbinding heb dan werkt de ICS-2000 lokaal ook vaak niet lekker meer. Is dit bekend?
ANeem hierover even contact met de klantenservice, dan kunnen we een keer meekijken!
QKomt er ook een nieuwe ICS met meer intern geheugen voor regels en vooral voor de Scenes?
AOp dit moment 112 regels en 100 scenes; de wens voor meer scene’s zetten we op de verlanglijst!
Q​Mijn ICS is al eens vast gelopen en nu kan ik ook weer geen Scenes meer verwijderen of hernoemen?
ADit zou eigenlijk geen problemen mogen geven; neem heirover even contact op met klantenservice zodat we kunnen kijken
Q​Kan het volume van de gong ook via een regel ingesteld worden?
ANee, dat gaat helaas niet; je kan met de ICS er wel voor kiezen om binnen een bepaald tijdvak de gong te gebruiken en daarbuiten alleen een pushnotificatie
QHelaas ik zou wat meer controle willen op een lokaal netwerk. Dank voor het antwoord.
AGeen probleem, wij hebben ons systeem volledig afgeschermd en kunnen deze opties daarom niet bieden. Zoals aangegeven kan met een Arduino ook KAKU ontvangers aangestuurd worden

Aflevering #5

Alle antwoorden voor aflevering #5

Q         Is stekker van buitencamera waterdicht ( aansluitpunt is contactdoos buiten)
A         Als het stopcontact spatwaterdicht is dan zou die geen probleem mogen zijn!

Q         Twee kaku-apps is onpraktisch; wanneer worden ze geïntegreerd?
A         Deze zal zeker geïntegreerd gaan worden!

Q         Komen er ook zigbee-tweeweg inbouwschakelaars?
A         Ja! Er komen tweeweg inbouwschakelaars richting einde jaar!

Q         Werkt ipcam3000, mits voldoende wifi-signaal, ook zonder externe antenne?
A         De Externe antenne is echt een eis voor een goede werking

Q         Ik heb een aantal Ledvance tuinpaal verlichtingen 3P multicolor gekocht met Zigbee technology. Eenmaal aangesloten met klikaanklikuit werkte dit op minder dan 3 meter  afstand heel even.
A         Graag even een aparte mail naar ons. Wellicht kunnen we je Zigbee kanaal aanpassen voor beter bereik

Q         Wanneer komt de ACM-3500-3 (of meerdere kanalen) met een zigbee functie
A         Inbouwschakelaars wel, (nog) niet in de vorm van de ACM-3500, wel enkelvoudige inbouwschakelaars!

Q         Hoe komt het dat ik geen leds zie branden en geen klik hoor bij het resetten van de nieuwe camera?
A         Dit zou na 30 seconden moten gebeuren, deze volle 30 seconden moet het resetknopje ingedrukt worden, hierna zou een klik moeten volgen en uiteindelijk ook de leds aan!

Q         Ik mankeer niets aan mijn oren en ogen maar er gebeurt niets ook al houd ik de resetknop 4 min. vast?
A         Dan zou ik adviseren om hem even om te wisselen bij je verkooppunt als deze het nog helemaal niet heeft gedaan, aan de stappen ligt het dan niet.

Q         Met een schemerschakeling kun je lampen aan laten gaan, is er ook een mogelijkheid de lamp na 2 of 3 uur weer uit te laten gaan EN dan 2 uur voor zonsopkomst de lamp weer aan te zetten via ICS-2000
A         Je kunt op de zon onder een scene instellen, waarin een lamp aan gaat en na X weer uit.

Q         Harm Westerhuisvan mijn ics 2000 brand regelmatig de linker led rood maar dit lost ook weer op. Heeft dit te maken met signaal sterkte op wifi of moet hij weer opnieuw geïnstalleerd worden.
A         Hier zijn we naar aan het kijken en verwachten we op korte termijn een fix! Dit heeft verder geen gevolgen voor de werking gelukkig!

Q         Is de slimmestekkerschakelaar ZCC 3500 beschikbaar met penaarding (voor België). Ik kan die nergens vinden?
A         Hier zijn helaas op dit moment nog geen concrete plannen voor, excuses!

Q         Wanneer gaat de koppeling gemaakt worden met het ICS-2000 en de Brel bi-derctionele motoren.
A         De BI-motoren zullen helaas geen ondersteuning kunnen krijgen in de app, helaas enkel de mono-directie. De motoren van Coulisse krijgen wel bi-ondersteuning

Q         Heeft de camera een aparte voeding nodig of PoE
A         Deze heeft een eigen voeding!

Q         Kan de camera inzoomen?
A         Dit is wel een wenselijke functie die we willen toevoegen maar hier is nog geen concrete planning voor qua tijd!

Q         Kan bij de buitencamera het infrarood licht worden uitgeschakeld, ik wil graag door een raam filmen en dit gaat niet als het ir licht aan is.
A         Ja, inmiddels kan dat. Dit is in een update meegenomen.

Q         Welke WiFi moet ik gebruiken, die van modem binnen of wifibooster die voor buiten het beste signaal heeft, ik bedoel dan voor camera buiten
A         Beide is mogelijk (wel 2.4 Ghz)

Q         Kan ik ook meerdere ics 2000 stations beheren
A         Je kunt bij 2 control stations de app KlikAanKlikUit én de app Trust Smarthome gebruiken, zo kan je 2 verschillende ICS beheren en hebben ze beide een eigen app

Q         Dat doe ik al maar ik wil nog een derde beheren
A         We hebben ook een App ontwikkeld voor SLV of Calex, die kan je ook gebruiken

Q         Iik heb met mijn 2 nieuwe cameras problemen met de detectie.Ook al staan de rode gebieden aan om de gebieden te verkleinen nemen ze desondanks toch elke 5-8 minuten op zonder enige beweging.
A         Hier zijn we op dit moment mee aan de gang, neem even contact op met onze klantenservice, dan kunnen we kijken of we het samen kunnen oplossen

Q         Zijn de camera’s onfiv compatible?
A         Ja, ze camera’s zijn Onfiv compatible!

Q         Wat is de reden dat Brel motoren niet ondersteund gaan worden? Terwijl Brel hier wel mee adverteert?
A         Checken we met ze maar dit staat niet op de planning ivm beperkingen aan het protocol (taal) van de producten

Q         Is er een andere manier om deze motoren aan te sturen met domotica ipv de Brel hub? Homey ondersteund het namelijk ook nog niet
A         Wellicht door middel van een Raspberry PI, echter is dit geen zekerheid

Q         Kan ik de camera ook besturen met mijn pc windows?
A         Dit kan via Onvif!

Q         Ik heb een ICS-2000 die steeds rood brand. Hij schakeld op de juiste tijden en ga ik in de app kijken bij instellingen dat zie ik dat er “geen verbinding” is met de cloud. Zijn er problemen hiermee?
A         Hier zijn we mee aan de slag en zal spoedig opgelost zijn, dit heeft gelukkig verder geen effect op de werking!

Q         Heeft KaKu ook deurvideo in het assortiment
A         Nee, deze is er (nog) niet maar staat hoog op het wensenlijstje en kan dus nog wel volgen!

Q         Wanneer komt bewegingsdetectie in de buitencamera?
A         Deze is al in te stellen maar kan nog wat puntjes op de I gebruiken, hier wordt aan gewerkt!

Q         Moet een buitencamera constante stroom hebben
A         Ja, deze heeft een constante spanning nodig

Q         Kan ik de camera ook gebruiken met synology nas en of domoticz?
A         Hij kan ingesteld worden in Synology Surveillance Station

Q         Kun je ook beelden straten vanaf je SD kaart
A         Je kunt op je telefoon live kijken en beelden downloaden, streamen naar een ander a      pparaat kan via Onvif

Q         Hoeveel binnen en hoeveel buiten camera’s kan ik aansluiten?
A         In principe onbeperkt (255)

Q         Wanneer kan je meerdere camera’s gelijktijdig bekijken
A         Dit staat op de planning om toe te voegen op smartphone, via je pc kan dit al wel met Onvif

Q         Hebben de camera’s ook een zoom en een draai functie ?
A         Je kunt horizontaal en vertikaal draaien. Als je beelden download kun je ook inzoomen

Q         NAS of NVR
A         Ligt aan welk subnet je gebruikt

Q         Dus je moet een groot gat boren voor de buitencamera?
A         Als je de stroomvoorziening buiten hebt niet. Als die binnen is, dan wel.

Q         Onbeperkt camara’s, maar er zijn toch max 255 IP adressen beschikbaar of zie ik het verkeerd
A         Nee, klopt!

Q         Hoe start de buitencamera op bij stroomstoring?
A         Hetzelfde na installatie; hij is er dan gewoon weer

Q         Wat is de diameter van het te boren gat voor de stroomvoorziening van de buitencamera?
A         12MM

Q         Wanneer wordt de bug in de app opgelost inzake verkeerde tijdzone
A         Zeker, dat volgt in een update

Q         Hoe groot is de voedingsadapter en kan ik deze ook plaatsen in de KaKu dozen
A         7 x 3 x 5 cm; ik heb hem met wat kunst en vliegwerk in de grote inbouwdoos

Q         Stel de aardlek schakelaar slaat even door en dan is de stroomvoorziening even weg. Vervolgens komt de stroom er weer op. Hoe gaat de camera hiermee om.
A         Deze zal dan gewoon terug opstarten wanneer de spanning terug is en terug verbinden

Q         Waarom vermelden jullie in de app store niet bij een update wat de wijzigingen zijn
A         Wordt opgelost op dit moment en je kunt in de appstore bij elke versie de updates zien, deze staan beschreven in de App/Playstore

Q         Dat gaat danautomatisch ?
A         Dan start deze gewoon terug op wanneer de spanning terugkomt

Q         Kan de camera aangesloten worden op de Synology Surveillance Station
A         Ik heb hem zelf er in draaien op mijn Synology, dus ja

Q         Wordt het camera systeem ook later met het alarminstallatie systeem gekoppeld?
Alleen opname bij een alarm bijvoorbeeld.
A         Nee, dit zal niet gedaan worden, je kunt op de camera zelf bewegingsmelding instellen die dan opneemt bij beweging

Q         Kun je de stroom kabel verlengen
A         We kunnen dit niet adviseren maar in theorie zou het kunnen

Q         Komt er binnenkort een update?
A         Doen we eigenlijk continue…

Q         Kijkhoek van de buitencamera?
A         Horizontaal 90, verticaal 105 graden

Q         Ook rechtstreeks een te sluiten met een netwerkkabel
A         Nee, dit kan enkel met een vaste voeding, geen poe

Q         Zzoals je liet zien was het snoer geen 2.5 meter maar 1.5 meter.
A         Als je het deel van de camera (1m) en het adapterdeel (1,5m) optelt kom je aan de 2,5m        

Q         Zijn de demo camera’s te koop? 
A            Nee, maar de camera’s zijn inmiddels breed verkrijgbaar

Q           Krijg geen notificaties van de buitencamera. De binnencamera werkt prima.
A         Neem even contact op met de klantenservice, dan kunnen we wat beter meekijken!

Q         Nee bij een update staat alleen vermeld informatie niet aangeleverd in de Playstor
A         Nemen we mee Peter!

Q         Mag je de secundaire zijde van de voeding verlengen dan hoef de adapter niet buiten of een poe utp splitter gebruiken
A         Dit kunnen we niet adviseren..

Q         Komt er nog ontvangers voor DIN rail module
A         Staan niet op de planning, helaas

Q         Wanneer kun je de Zigbee status ook in een regel script gebruiken. Zodat je met het echte verschil van schakelen ook iets kan starten, een andere lamp of een melding bijvoorbeeld
A         Wat zou de toepassing hiervoor zijn? Wanneer je iets met zigbee aanzet en die ‘aan’ als input gebruikt voor de actie die je wilt laten uitvoeren zou het ook moeten werken

Q         En in regels ook graag een AND functie toevoegen. Nu werkt er alleen maar de OR functie
A         Nemen we op als tip!

Q         Heb diverse lampen van home wizard zijn deze ook te koppelen met ICS 2000?
A         Als deze op 433 of Zigbee werken wel! Ik vrees alleen dat je WiFi is,

Q         Ics te koppelen met Homey?
A         Beide Hubs hebben dezelfde mogelijkheden qua aansturing dus dat is eigelijk overbodig

Q         Schemerschakelaar met sensor is niet perse nodig…kan ook via internet zonsopgang tijd ophalen
A         Klopt werkt beter

 

Aflevering #4

Alle antwoorden voor aflevering #4

Q    Ik vraag mij af wanneer er widgets komen in de Android app.
A     Die staan helaas niet op de planning

Q    En of het ooit mogelijk gaat zijn om een regel aan te kunnen maken met als trigger stopcontact x staat aan (er vanuit gaande dat dit enkel mogelijk zou zijn met Zigbee varianten).
A     Niet zo, je kunt wel een regel maken dat als je iets aanzet (dat stopcontact) dat er tegelijk ook iets anders gebeurd

Q    Hoe komt het, dat een stopcontactontvanger soms meeschakeld, wanneer ik een andere schakelaar bedien?
A     Wellicht abusievelijk die ander ook ingeleerd? Je kan de andere ontvanger resetten en opnieuw inleren!

Q    Ik heb van een vriend van mij zijn IPCAM-2000 gekregen maar wat ik ook doe ik krijg geen beelden en hij blijft maar doordraaien
A     Je zou de camera een keer kunnen resetten en opnieuw inleren

Q    Bij het programmeren van de APA3-1500R in de ICS 2000 breekt de procedure na het indrukken van kanaal 1 af. Dit maakt dat kanaal 2 en kanaal 3 enkel via bijkomende afstandsbedieningen gebruikt kunnen worden. Ik heb daarentegen wel gemerkt dat bij het gebruik van de de afstandsbediening in een regel het 2de en 3de kanaal zichtbaar zijn in de app.
A     Ik zou de ontvanger een keer resetten en opnieuw inleren; blijft het issue, laat het dan even weten via Support

Q    ICS-2000 aan rechterkant brand rode led wat betekend dat
A     Rode LED geeft vaak aan dat de Internetverbinding niet 100% is; bij 1 LED doet de ICS het eigenlijk wel altijd. Als je geen verbinding hebt, check de poort even, herstart je modem en ICS of laat het even weten

Q    Komt er geen programma om vanaf je pc de ICS-2000 te bedienen
A     Nee, de App is specifiek voor Smartphone of tablet; er zijn wel simulatieprogrammas (bluestack?) waarmee je App’s op een PC kunt draaien

Q    Kan ik de beelden naar een nas laten opslaan?
A     Op dit moment nog niet standaard, we kijken wel naar de mogelijkheden

Q    Ik heb problemen met verticale lamellen met somfy ?
A     Als het Somfy RTS is, zou het gewoon moeten werken

Q    hoe kan ik van de mini inbouwdimmer AWMD 250 bij een bestaande hotelschakeling inbouwen en dat 2 schakelaars het doen onder en boven als ik naar de gebruiksaanwijzing moet 1 schakeldraad al 3kapot
A     de AWMD-250 is niet in een bestaande hotelschakeling in te bouwen. De ACM-250-LD is de enige ontvanger die in een bestaande hotelschakeling in te bouwen is.

Q    Goede middag, ik heb al meerder keren gehad dat de linker led op het ICS-station rood was, overnieuw opstarten verhielp het probleem. Wat kan daar de oorzaak van zijn geweest?
A     Rode LED geeft vaak aan dat de Internetverbinding niet 100% is; bij 1 LED doet de ICS het eigenlijk wel altijd. Als je geen verbinding hebt, check de poort even, herstart je modem en ICS of laat het even weten

Q    Passen de KAKU camera’s straks ook op de surveilliance studio van synology?
A     Ik ga er niet van uit; we hebben de Firmware van de camera specifiek op de KAKU App geschreven

Q    Is het mogelijk om de ICS2000 draadloos te verbinden met de slimme meter? Ze liggen nogal ver uitelkaar en er is geen mogelijkheid om er een kabeltje tussen te leggen
A     Wellicht via zo’n Internet via Powerline adapter?

Q    Ik heb een stopcontactschakelaar die met geen enkele zender uit te schakelen is, inschakelen gaat dan weer wel. Uitschakelen kan vanop een afstand van 1 meter maar niet verder
A     Dat klinkt alsof er meerdere ontvangers naast elkaar zitten en er storing optreed, het verder uit elkaar plaatsen zal dan een oplossing moeten zijn!

Q    Alle kleuren van de LEDS op de ICS-2000 zijn sowieso niet echt duidelijk.
A     Als alles goed is, alle LED’s groen en 1 x in de 3 sec. een blauwe voor de Cloudverbinding

Q    Kan het zijn dat bij het inschakelen van de verlichting via ICS 2000 ook mijn gashaard wordt ingeschakeld. Is 1x voor gekomen.
A     Alleen wanneer de haard op een stekkerschakelaar is verbonden, als dit niet wenselijk is is het resetten van de schakelaar van de haard een optie

Q    Vraag: wanner is de Ipcam 3500 beschikbaar?
A     Hou de nieuwsbrief in de gaten; wij gaan waarschijnlijk volgende week uitleveren

Q    mijn ics 2000 laat mij vaak in de steek
A     Neem even contact op met Support, dan kunnen we even meekijken!

Q    Kan ik mijn Hormann garagedeur openen en sluiten met Klin Aan Klik Uit-app (ICS 2000 aanwezig)
A     Helaas alleen wanneer hier een KlikAanKlikUit ontvanger bij aangesloten is

Q    Ik heb 2 KaKu rookmelders + 1 CO2-melder. Goed te zien in de KaKu-app. Wat ik ook probeer, de 3 melders komen niet in beeld in Google Assistant. Kan dat gewoon niet, of zie ik iets over het hoofd?
A     Google ondersteunt helaas alleen hun eigen melders

Q    1 van de drie stekkers APC3 volgt zijn eigen programma. ze staan alle drie via schemersensor verbonden. resetten helt niet.
A     Dat is vreemd; gaat het resetten wel goed? Neem als het issue blijft even contact op via Support

Q    Al een paar maal gaat er ipv de grone led’s van de ICS200 een rode led branden. Wat kan hiervan de reden zijn?
A     Rode LED geeft vaak aan dat de Internetverbinding niet 100% is; bij 1 LED doet de ICS het eigenlijk wel altijd. Als je geen verbinding hebt, check de poort even, herstart je modem en ICS of laat het even weten

Q    Hoe voorkom ik dat de ASUN-650 inschakelt als mijn raam open staat en het rolluik niet naar beneden komt
A     Dit is in te stellen door middel van een regel in de ICS! neem even contact op via info@klikaanklikuit.nl voor tips hierin!

Q    Is het mogelijk om de ICS2000 draadloos te verbinden met de slimme meter?
A     Dat is helaas niet mogelijk, de P1 moet bedraad aangesloten zijn

Q    Waarom geen video deurbel?
A     Wie weet in de toekomst… 

Q    ik wil mijn rolluiken bedienen via de ics 2000 kan dat?
A     Dat kan wanneer hier een ASUN-650 bij geplaatst is!

Q    Komt er ook een Windows App?
A     Nee, die staat niet op de planning

Q    ik krijg savonds op de ICS 2000 regelmatig een rode led branden terwijl ik de led’s heb uitgeschakkel. vraag wat dit betekend !!
A     Rode LED geeft vaak aan dat de Internetverbinding niet 100% is; bij 1 LED doet de ICS het eigenlijk wel altijd. Als je geen verbinding hebt, check de poort even, herstart je modem en ICS of laat het even weten         

Q    en nu het blaffen van de bel…dat lukt bij mij niet!
A     Is de 5e melodie; eerst een ding-dong en dan de hond!

Q    Kan de gong ook aan de muur bevestigd worden?
A     Nee, de batterijgong heeft geen ophanghaakje oid

Q    Tijdvertraging is soms groot om beldrukker via ICS te laten lopen.
A     Schakelt de ICS we lokaal?

Q    Is er een procedure beschikbaar op jullie site om een (Ikea) zigbee lamp of ander product te koppelen?
A     De app geeft de stappen aan bij ‘Zigbee andere merken’, daarna is het alleen nog zaak om de leermodus van de ikea lamp te starten, deze zou in de manual van ikea moeten staan

Q    Wij hebben ’n bel en die geeft in de app pas aan dát er gebeld is als ik de app open… Beetje jammer want dat kan dus uren later zijn
A     Mag de app dan wel meldingen geven van je telefoon instellingen ? Neem anders even contact op via info@klikaanklikuit.nl zodat we kunnen helpen!

Q    hoe is de weergave bij led lantaarn light, ik merk dat verschillende camera’s dear niet goed mee omgaan
A     Zoals uitgelegd in de stream; heeft wellicht met een instelling te maken

Q    Hoe zit het met voeding.?
A     Camera’s werken via een USB voeding op 230V

Q    Is de aansluiting van de camera kleiner dan de oude buiten camera?
A     kleiner aangezien er geen vaste LAN aansluiting op zit

Q    De drukker van de voordeurbel heeft die eenbatterij of moet deze aan een bekabelde voeding worden aangesloten?
A     Deze heeft een knoopcel batterij (CR-2032) en werkt dus zelfstandig

Q    Heeft buitencamera ook PoE aansluiting?
A     Nee, deze heeft hij helaas niet

Q    Kost ie
A     Binnencamera 69,99, buitencamera 129,99

Q    Werken de nieuwe camera’s met Google ?
A     Nee, Google werkt voor camera’s alleen met hun eigen camera’s

Q    Hoe zit het met de huisdieren
A    Ze zijn aktief vanaf een gemiddelde hond

Q    Ik zit met het volgende probleem , s’morgens gaat bij ons het licht spontaan branden ik heb het vermoeden dat de buurman op de zelfde golflengte zit als ons wat kan ik hier aan doen?
A     Het resetten en opnieuw koppelen van de stekker zal hierin de oplossing moeten zijn!

Q    Kunnen de camera’s op netstroom
A     Ja, ze werken op 230V (via adapter)

Q    Komt er geen camera welke op afstand draaibaar is?
A     Niet op de planning, maar de groothoeklens geeft een prima overzicht!

Q    is de camera poe of via 24v adapter?
A    Via een 230V adapter, niet via POE

Q    Hoeveel graden bereik is de camera binnen en buiten
A    Binnen 87,1 graden en buiten 90 graden horizontaal

Q    Kunnen er meerder geluiden aan de diverse push meldingen worden ingesteld?
A    Dat ligt helaas niet bij ons maar het OS van je telefoon

Q    Andere vraag, is er ’n update van de is2000 soms geweest? Veel van onze gekoppelde apparaten reageren de laatste tijd uit zichzelf opeens op andere schakelaars die ingesteld zijn op ander apparaten.
A    Nee, R35 is de laatste versie en die draait al een tijd, zijn er wellicht oude verwijderde timers aktief? Neem dan even contact op!

Q    Ik heb twee APC3-2300R in 1blok zitten, nu geeft er 1 problemen dat ik in de huis kamer iets aan /uit zet wordt de APC3 ook geactiveerd aan /uit? Ik heb de APC3 al een keer gerest maar geen resultaat.
A    Ik vermoed dat de resetprocedure dan niet helemaal juist wordt uitgevoerd, neem even contact met ons op op info@klikaanklikuit.nl, dan sturen we de juiste procedure!

Q    Óók als we ’n lamp dimmen gaat een andere lamp opeens uit terwijl dié schakelaar niét gekoppeld is aan de dimbare lamp.
A     Dit kan eigenlijk alleen voorkomen wanneer deze ontvanger een bepaald signaal hebben geleerd, door deze te resetten en opnieuw te koppelen zou dit opgelost moeten zijn

Q    Kan je de bewegingssensor van de nieuwe camera gebruiken als trigger voor andere dingen aan te sturen van KAKU ? Vb laten aangaan van belichting ?
A    In eerste instantie nog niet, daar zijn we wel mee bezig

Q    vertraging van de camera is erg lang
A    Ik begrijp uw vraag niet helemaal; kunt u via Support iets verduidelijken?

Q    Ik wil graag in de app zien of de lamp aan staat of uit is. Nu is dat niet mogelijk…. kunnen we dat even regelen?
A    Dit kan je zien met onze Zigbee (premium) producten!

Q    Is de nieuwe deurbelknop ook werkzaam met de vorige generatie deurgong
A    Zeker! Dat werkt gewoon! 

Q    Lekker handig met een WiFi jammer die een inbreker meeneemt tegenwoordig. Hoe dan?
A    Ja, dat soort handigheidjes ben je helaas nooit op voor

Q    Opslag lokaal = beelden kwijt bij diefstal?
A    Niet als je de beelden op je fotogallerij hebt opgeslagen 

Q    Zit er op de ICS 2000 ook een functie om alle ingeschakelde apparaten (lampen) met een actie uit te kunnen zetten?
A    Zeker, je kan een scene aanmaken ‘Alles Uit’ en alle gekoppelde ontvangers een UIT signaal geven!    

Q    Hoeveel graden bereik is de camera binnen en buiten
A    Binnen 87,1 graden en buiten 90 graden horizontaal  

Q    kun je een selectie selecteren voor meldingen?
A    Sorry, ik begrijp de vraag niet, je kunt m ook stellen via onze Support!   

Q    Als ze de kabel doorknippen zit er dan een accu/batterij in om nog even door te filmen
A    Nee, maar de kabel kan je ‘niet bereikbaar’ wegwerken   

Q    Kun je de beelden ook zelf opslaan via wifi ipv sd kaart
A    Je kan ze vanuit de opname’s in je fotogallerij van telefoon downloaden     

Q    de SD kaart niet gemakkelijk te verwijderen uit de buitencamera zodat je de beelden kwijt bent van de “crimineel”?
A    De SD kaart zit achter 2 schroeven; voordat de kaart ruit is, heb je (desgewenst) al een PUSH notificatie gehad

Q    Een vraag over de ACDB-9000AC. Wanneer deze gekoppeld word met een Google Hub en er wordt gebeld, krijg je dan naast een melding op je telefoon ook een melding via de Hub?
A    helaas ondersteund Google Home geen meldingen van andere bellen anders dan hun eigen bel (die Nest Hello dus). Nee, de Hub kan geen signalen ontvangen vanuit de ICS waardoor dit niet mogelijk is, de ICS kan wel meldingen verzenden  

Q    Zijn de beelden op het SD kaartje terug te kijken via de app?
A    Zeker!  

Q    Komen er nog camera’s met beweegbare lenzen?
A    Staan in 1e instantie niet op ons wensenlijstje

Q    Kan met de binnencamera het “baby-foon”-gebruik de beelden direct op je iPhone zien/blijven volgen??
A    Zeker! 

Q    Komt er een mogelijkheid om zigbee bewegingssensors van andere merken te koppelen en dat deze ook werken?
A    Nee, helaas gebruiken andere merken veelal andere scripts   

Q    Als ik ik een melding krijg word dan het beeld geactiveerd
A    je krijgt een melding op je telefoon waarop je naar de beelden drukt!  

Q    Hoe lang neemt de camera op bij detectie ??? Bij de oude camera was dit erg kort !
A    Afhankelijk van het kaartje; met 128Gb tussen de 8 en 10 dagen continue (afhankelijk van beweging etc)     

Q    Beelden op SD kaartje heeft geen abbo-kost. Wat als het gestolen wordt ?? Komt er geen mogelijkheid om de beelden vanuit de SD kaart op te slagen op vb je google drive of andere cloud storage?
A    We kijken naar mogelijkheden hiervoor, echter zal het helaas nooit helemaal volledig waterdicht zijn,   

Q    Worden de inbouwmodules ook nog eens Zigbee?
A    Dat worden ze zeker..! Alleen is de planning hiervoor pas richting het einde van het jaar   

Q    Zorg dan wel dat de terugkoppeling en de instellingen een stuk beter worden dan de Zigbee o
A    Wordt aandacht aan besteed!    

Q    Komen er ook zigbee led-strips of -panelen in het assortiment?
A    Dit staat momenteel bij ons niet in de planning, echter kunnen dit soort producten ook van andere fabrikanten toegevoegd worden op de ICS. 

Q    Video deurbel? 
A    Ja graag!! Staat wel op ons verlanglijstje!     

Q    hoeveel Megapixel heeft de camera
A    2 Megapixel     

Q    Kan ik de camera draaien met de telefoon
A    Nee, het is een vaste camera, deze is niet te draaien

Q    kan een zigbee deurschakelaar op de alarmmodule via ics2000 aangesloten worden.
A    Deze kan wel gekoppeld worden aan de ICS maar niet opgenomen in het Alarmsysteem, wel kun je acties koppelen aan het magneetcontact  

Q    Leuk maar ik wil graag zien zoals dat bij Hue werkt. Als de lamp aan staat zie je dat in de app. Gaat ie uit dan zie je dat ook in de app visueel
A    Dat kan door Zigbee producten in de App te koppelen, die zijn er van Hue, Ikea, maar ook van KAKU!    

Q    kun je een selectie aangegeven?
A    Ik denk dat je doelt op het bewegingsraster? Daar zijn we nu mee bezig!

Q    Is er voor de deurbel een luidere push melding mogelijk ?
A    Dit ligt aan de instellingen van je telefoon, hier kunnen wij geen wijzigingen in doorvoeren,    

Q    Als ik het goed begrepen heb kan je bij de nieuwe camera’s de beelden van de SD kaart downloaden naar je galerij (op gsm/tablet) via de app. Komt die functie ook beschikbaar voor de oude buitencamera?
A    Dit is al mogelijk met de huidige camera’s   

Q    Begint op een homey te lijken multi protocol.
A    Wij proberen onze ICS voor zoveel mogelijk gebruikers interessant te houden!    

Q    Kan de camera de beelden ook op een NAS opslaan
A     In 1e instantie nog niet; we kijken wel naar de mogelijkheden     

Q    Ik heb nog een Homewizzard station kan ik die ook commando’s laten uitvoeren via Google Home
A     daar hebben wij helaas geen verstand van     

Q    hoe krijg ik de zigbee in de ICS systeem.
A     de app zal je de stappen weergeven die je kunt volgen

Q    Waar komen volgende week de camera’s te koop?
A     Eigenlijk bij al onze partners, zowel retail als on-line; we sturen nog een nieuwsbrief uit! 

Q    Kan de ICS2000 overweg met SIRI van de iphone
A     Je kunt via MEER en INSTELLINGEN Siri Shortcuts aanmaken  

Q    werkt de ICS ook samen met een PHILIPS HUE bewegingssensor ?
A     Nee, deze is niet toe te voegen helaas  

Q    maar er is problemen net somfy en een iq2 motor ?
A     Neem even contact met ons op via info@klikaanklikuit.nl dan kunnen we kijken of we hierin kunnen assisteren!

Q     Wat kan ik doen tegen het knipperen van de lampen als het nachtarief aan gaat?
A     Dit zal in Juni opgelost zijn wanneer de netbeheerders dit signaal niet meer sturen!

Q    Komt er ook een Windows App?
A     Hier zijn geen plannen voor helaas op basis van het aandeel windows phones in de markt, excuses,    

Q    zit er op de camera ook een zoomfunctie ?
A     Alleen digitaal  

Q    Wanneer wordt het mogelijk om zigbee bewegingssensors van andere merken werkend te krijgen in de ICS
A     Dit is al mogelijk, echter de melder van Hue werkt volgens een eigen philips protocol waardoor deze niet op andere merken toepasbaar is    

Q    helaas werken ze niet. je kunt wel connecten maar de beweging komt niet door in de ics. Bijcoorbeeld die van Lidl of Ikea
A     Klopt, ondanks dat het Zigbee is, werken veel fabrikanten met een eigen programmeerlaag… Sorry

Q    kan video van nieuwe camera’s automatisch in geheugen telefoon worden opgeslagen?
A     Niet automatisch, de camera heeft tot 128GB aan geheugen, dat is te veel voor op een telefoon, je kunt ze wel per stuk downloaden     

Q    hoe lang is de voeding kabel van de buiten camera
A     3 meter    

Q    Ik heb een automatisch zonnescherm, die uitgaat op zonlicht en weer ingetrokken wordt bij schemer. En hij rolt in bij harde wind, alles instelbaar. Kan dat ook met klik aanklikuit?
A     Wellicht via Olisto!   

Q    voor de Windows App bedoelde ik op de thuis-PC, desktop
A     Ook hiervoor helaas niet, wanneer je een voorkeur geeft aan een wat groter scherm zou het eventueel een optie zijn om een tablet in landschap-mode te gebruiken voor beter overzicht 

Q    komen er zigbee inbouw schakelaars?
A     Ja! Richting het einde van het jaar zullen deze verkrijgbaar moeten zijn, 

Q    Blijven de beelden nog even te downloaden als de camera gejat is of de sd eruit gehaald is?
A     We kijken naar opties om hier een oplossing in te vinden!

Q    Komen er in de toekomst nieuwe Zigbee producten zoals inbouw schakelaars of een lichtsensor?
A     Zoals zojuist aangegeven richting het einde van het jaar inbouwschakelaars.dimmers!

Q    hoe komt het dat de ICS 2000 traag reageert als je de P1 poort aansluit?
A     Neem even contact met ons op via info@klikaanklikuit.nl, dan kijken we even met je mee!

Q    Is er een beperking aan de hoeveelheid data die in de Klik Aan Klik Uit hub opgeslagen kan worden? En hoe merk je dat je tegen/over de limiet bent?
A     De enige beperking die hieraan zit is het aantal apparaten, 256 stuks

Q    Waarom wordt er steeds verwezen naar “DERDEN” wordt er niet meer geprogrammaard bij KAKU
A     Zeker wel, echter kunnen wij uiteraard niet altijd iets zeggen of vinden van derden apaaratuur

Q    Kun je de app op meerdere telefoon installeren?
A    Uiteraard! je kunt hierop inloggen op hetzelfde mailadres     

Q    Is het mogelijk om de asun een bepaalde tijd weer stoppen. Dit om bv rolluiken maar gedeeltelijk te sluiten.
A     Zeker! Door nogmaals op AAN of UIT te drukken kan je het scherm tussentijds stoppen; je zou het kunnen timen en een scene aanmaken met het aantal seconde vertraging?

Q    Is het mogelijk de google nest hello deurbel te koppelen aan één van de gongen?
A     Nee, die triggers worden vanuit Google helaas niet ondersteund

Q    Hi Rene, Ik heb thuis de ICS2000 gekoppeld aan een rookmelder (Trust) en Deursensor (Lidl) in de schuur in de tuin. Een regel aangemaakt voor push berichten, dit werkt prima, helaas zit er nog geen log(ging) in de App/ICS2000 om achteraf te bekijken wanneer de deur open/dicht is gegaan of dat de rooksensor is afgegaan. Staat dit op de planning? Tevens zou ik willen weten of het mogelijk is om als de deursensor (Lidl) open gaat, bijvoorbeeld jullie nieuwe deurbel in huis af te laten gaan?
A     Ik de nieuwe App komt straks wel de mogelijkheid voor logging; maar dat duurt nog wel even; 3e partijen sensoren kunnen helaas niet als trigger worden gebruikt

Aflevering #3

Alle antwoorden voor aflevering #3

Q: Wanneer komen er nieuwe IP-camera’s voor binnen en buiten?
A: De nieuwe binnen- en buitencamera’s verwachten we dit kwartaal te lanceren

Q: Stop de ASUN-650 2x achter elkaar en het rolluik stopt
A: Klopt!

Q: Hoe kan het dat steeds wisselende lampen of rolluiken voor meerdere dagen op het einde van de avond niet uit of omlaag gaan en dit net zo plotseling wel weer gaan doen?
A: Dat is vreemd; wellicht is er een stoorzender o.i.d. actief; als dit blijft, meld het even op support@klikaaklikuit.nl dan kijken we met je mee.

Q: Welk product moet ik gebruiken voor het openen en sluiten van mijn garagedeur?
A: Als je een elektrisch aangedreven garagedeur hebt, kan dat met de ASUN-650

Q: Ik heb APIR 2150 direct gekoppeld aan 3 x ACDB-7000C werkt soms niet goed. Is het beter via ICS-2000 te koppelen?
A: Wellicht, en dan in de actie een vertraging tussen de signalen geven, maar in principe zou het moeten weken. Eventueel een signaal repeater AUX-701?

Q: Komt ZPIR-8000 ook in zwart uit?
A: Nee, helaas niet (de APIR-2150 is wel zwart)

Q: Ik zou graag een eigen geluid willen instellen die laat horen dat er een pushbericht is, b.v. van Alarm
A: Dat kan in de instellingen van je telefoon als notificatie geluid. Het geluid van het alarm apart wijzigen kan helaas niet

Q: Is er voor de ZigBee ook een signaal versterker?
A: Niet specifiek, maar alle op 230V aangesloten Zigbee apparaten fungeren als repeater (lamp of stekkerdoosschakelaar)

Q: Ik heb een aantal temperatuur-luchtvochtigheidssensoren ZTHS-100 op de ICS-2000 aangesloten. In de app blijven de batterij indicatievakjes grijs, terwijl de batterijen vol zijn. Hoe kan dit?
A: Dat is vreemd; heb je ze al eens getest dichter bij de ICS? Anders wellicht even ruilen bij de winkel waar je hem gekocht.

Q: Wanneer gaan jullie regelen dat niet iedere nacht rond 03.00 het onmogelijk is om de app te gebruiken en dat er geen communicatie met Google is?
A: Daar werken we aan, excuses.

Q: Wanneer komt de EN functie beschikbaar bij het maken van regels ? Nu is het alleen een OF functie
A: Deze optie is vaak al te realiseren (o.a. met condities) stuur even een mailtje naar info@klikaanklikuit.nl, dan kunnen ze je adviseren hoe je dit kan instellen!

Q: Kan ik een zender inbouwen bij een bestaande “bedrade” schakelaar zodat die bij het bedienen van die schakelaar ook de ontvanger van KlikAanKlikUit bediend wordt?
A: Dat is eigenlijk niet nodig met de ACM-200 of ACM-250, deze bouw je in je bestaande installatie in zodat je én draadloos én met de schakelaar kunt schakelen

Q: Hoe komt het dat push berichten van de deurbel vaak pas na een half uur na het bellen binnen komen?
A: Dat kan voorkomen als je de melding te vaak genegeerd hebt; je OS van je telefoon denkt dan dat je het niet meer belangrijk vindt.
Je kan ook proberen je power-saving instellingen van je telefoon aan te passen.

Q: Wanneer krijgen jullie een samenwerking met Home Assistant?
A: voor Home Assistant is een workaround, mail ons even op info@klikaanklikuit.nl, dan kunnen we die met je delen

Q: En samenwerking met OPENHAB?
A: Dat staat niet op de planning.

Q: Zijn jullie producten te koppelen aan Somfy Tahoma box?
A: Helaas niet, Tahoma werkt op een eigen versleutelde 868 frequentie waar wij geen producten op hebben, enkel een mogelijkheid voor ZigBee

Q: Is de ‘boze hond’ ook op de nieuwe draadloze gong (ACDB-9000C) te horen?
A: zeker!

Q: Is er een what-if app die pushbericht kan herkennen en dan bepaald eigen geluid afspeelt?
A: Wellicht is dit op Android mogelijk met Tasker.

Q: Ik heb sinds kort een draadloze schakelaar ZCC-3500, kan ik deze bedienen met mijn controller Atmt-502?
A: Helaas niet direct met de ATMT-502, je kan wel een regel instellen op je ICS-2000 die de Zcc aanstuurt op basis van een signaal van de ATMT!

Q: In Olisto zitten geen devices die ik kan bedienen, terwijl die er natuurlijk wel zijn. Mijn ICS2000 staat connectivity op ‘local’. Ik zie echter niet hoe ik dat kan wijzigen.
A: Bedoel je dat je de zenders van KlikAanKlikUit niet kan gebruiken als trigger in de Olisto App? Dat klopt. Als je een andere vraag hebt, stel m dan even op support@klikaanklikuit.nl

Q: Komen jullie ook nog met buitenstopcontacten op Zigbee?
A: Die wens is er wel! Alleen nog geen duidelijke datum

Q: Kan je een timer functie samenvoegen met een tijdvak? Nu krijg ik een foutmelding maar combinatie zou handig zijn
A: Nee, sorry dat is helaas niet mogelijk; in principe is een timer eigenlijk altijd al een tijdvak

Q: Is al bekend wanneer de Bi-Directionele zonweringsmotoren van Brel worden ondersteund door de ICS-2000 van KlikAanKlikUit?
A: Nee, op dit moment alleen de mono-directionele motoren

Q: Is er een update te geven over de (grote) update van de app?
A: Nee, we zijn daar mee bezig, maar dat is niet op korte termijn.

Q: Kan ik een Ring deurbel met de ICS-2000 koppelen om bv bepaalde verlichting aan te laten gaan zodra er op de bel gedrukt wordt?
A: Nee, niet direct, wellicht in de toekomst via Olisto?

Q: Tegenwoordig is alles van SOMFY in IO mode. Wanneer gaat dat komen?
A: Somfy RTS sowieso werkt wel; IO wellicht via de kleine Gateway die Somfy gaat lanceren, waarop ook 3e partijen kunnen interfacen

Q: Enig idee in welk jaar?
A: Nee, we moeten eerst kijken of daar animo voor is en hoe de koppeling gaat.

Q: Kan ik de afleveringen terug kijken?
A: Zeker, deze en oude afleveringen blijven gewoon online staan!

Q: Is er een makkelijke manier om de gekoppelde apparaten van de ICS-2000 1000 over te zetten naar de ICS-2000 2000?
A: Je kunt beide ICS-1000 en ICS-2000 tegelijkertijd online hebben en dan in de ICS-2000 klonen, mail even voor stappen naar info@klikaanklikuit.nl

Q: Is het ook mogelijk in de beveiliging een aparte ruimte eerder of later te beveiligen?
A: Nee, meerdere zones is helaas niet mogelijk

Q: Bereik van (ZigBee) sensoren is te klein. Deur switch garage is iedere keer offline. Hoe kan ik dit oplossen?
A: Een ZigBee stekkerschakelaar kan als signaalversterker gebruikt worden

Q: Komt er ook een samenwerking met Itho om draadloos de mechanische ventilatie te sturen?
A: Niet specifiek, je kan een MBV koppelen met een AAN/UIT schakelaar van KlikAanKlikUit

Q: Ik heb buitenverlichting op een aparte groep zitten geschakeld met een klok. Ik heb 1 armatuur op een andere groep zitten die ik mee wil laten schakelen maar dan met een KlikAanKlikUit component . Hoe doe ik dit?
A: Een ontvanger bij die bewuste lamp en een ICS-2000 om de Timers te regelen biedt oplossing in deze.

Q: Wanneer komt er de mogelijkheid om in b.v. OLISTO ook de schakelaars te kunnen gebruiken? Nu is het eigenlijk alleen maar lampen en schakelaars die je kan aansturen.
A: Nee, dat is helaas niet mogelijk

Q: Ik heb een ICS-1000 in gebruik, sinds enige tijd reageert de optie zonsondergang niet meer
A: Controleer je in de App instellingen je tijdzone/locatie

Q: Ik heb de ASUN-650 aangesloten voor de zonwering maar hoor alleen een klik als ik de a b gebruik ?
A: Hier kun je ons beter even over mailen op info@klikaanklikuit.nl Dan kunnen we je beter helpen!

Q: Kan je de met de ASUN-650 je zonwering ook laten stoppen via de scene instellingen?
A: Ja, maar dan moet je timen hoe lang het duurt voordat die op die positie staat (aantal sec) en dat in de scene meenemen

Q: Is het mogelijk om de leds van de ICS-2000 te dimmen of uit te schakelen. Zijn enorm fel!
A: Ja, bij MEER en INSTELLINGEN in de ICS-2000 vind je een knopje STATUS LED’s

Q: Kunnen jullie ook het mogelijk maken dat je kan aangeven welke lampen en schakelaars er doorgegeven worden aan GOOGLE?
A: Nee, dat is alles of niets.

Q: Wanneer maak je een scene aan en wanneer een regel…?
A: Een scene is een reeks gebeurtenissen (5 lampen, 2 rolluiken dicht) bedienen met 1 knop; bij een regel kan je een actie (rook detectie) bijv. Koppelen aan een enkele lamp (of aan een scene)

Q: Als de deurbel ingedrukt wordt, kan ik niet zien hoe laat dat gebeurde, is dat wel mogelijk?
A: Nee, in de huidige App niet.

Q: Wanneer wordt het mogelijk om via de computer toegang te krijgen tot de ICS2000? Nu moet dit steeds via een telefoon of tablet
A: Je kan Nox of Bluestacks gebruiken hiervoor op de Android app op je PC uit te voeren.

Q: Is het mogelijk het wachtwoord in ICS-2000 zelf in te stellen?
A: Bij de eerste installatie uiteraard wel; wil je wijzigen dan kunnen wij hem resetten en krijg je een wachtwoord reset mail!

Q: Na het wijzigen van scenes in KlikAanKlikUit wordt de Google Assistant niet geüpdate. Ook niet na het inspreken van Hey Google “Synchroniseer mijn apparaten.
A: Kan je de Google Home App een keer verwijderen en opnieuw installeren en koppelen?

Q: Kunnen er meerdere users op ICS-2000 aangemaakt worden?
A: Op dit moment is dat niet mogelijk. Maar je kan wel met meerdere telefoons de ICS-2000 bedienen.

Q: Is er ook een koppeling met Calex lampen?
A: De Zigbee lampen zijn op de ICS-2000 toe te voegen, de Wifi lampen van Calex niet

Q: KlikAanKlikUit is gekoppeld aan Google nu geeft hij in KlikAanKlikUit app aan verlichting is uit. in google blijft dat aanstaan. Hoe kan dat?
A: KlikAanKlikUit Startlijn is een 1-weg systeem zonder status terugkoppeling. Je zou voor 2-weg Zigbee ontvangers kunnen overwegen

Q: Ik heb diverse scenes in huis. Het gebeurt regelmatig dat een kamp niet aan of uit gaat. Dan moet ik hem weer resetten
A: Dat is vreemd. Wellicht de lamp 2 x een commando geven? Of een repeater overwegen?

Q: Wanneer komt er een koppeling met Apple HomeKit?
A: Die komt er helaas niet, daarvoor moet alles 2-weg zijn

Q: Kan ik de Energie data downloaden?
A: nog niet! Deze optie komt wel!

Q: Wanneer krijg je weer feedback of een actie gelukt is
A: KlikAanKlikUit Startlijn is een 1-weg systeem zonder status terugkoppeling. Je zou onze 2-weg Zigbee ontvangers kunnen overwegen

Q: Is het mogelijk bij een alarmmelding op de telefoon ook een alarmtoon te produceren waar ik wakker van word… i.p.v. alleen een notificatie?
A: Je kan het notificatie geluid van je telefoon aanpassen of een gong toevoegen.

Q: Kun je een lamp b.v. op 30% zetten dan een bewegingsmelder de lamp naar 100% triggeren en na enige tijd weer naar 30%?
A: Zeker, dat is mogelijk! Heb ik uitgelegd in de stream. Als het niet duidelijk is, stuur dan nog even een mail

Q: Wat zou je adviseren voor het aansturen van mijn CV via mijn ICS?
A: Hier hebben we geen producten voor en kunnen we ook niet adviseren helaas. Met Olisto is dit wel te combineren via hun Toon kanaal.

Q: Siri opdrachten worden niet opgenomen in de app voor algemeen gebruik. Gaat daar nog verandering in komen?
(Wij hebben hier allemaal iOS. Maar iedereen moet apart Siri opdrachten invoeren)
A: Dat klopt, dat is op dit moment alleen nog apparaat gebonden, dat ligt helaas in het OS

Q: Kan je de tijd aanpassen van de ASUN-650? Nu blijft deze 2 minuten actief.
A: Dan is de ASUN-650 niet geschikt voor je toepassing en is de AMU-500 een beter passende ontvanger

Q: hoe koppel ik Hue met de ICS-2000?
A: Via Zigbee – Other – RGB lamp

Q: Kan ik mijn ICS-2000 koppelen aan Homey-pro?
A: Nee, je kan onze andere producten wel koppelen met Homey.

Q: Klopt maar ik wil de KlikAanKlikUit camera’s besturen via Homey.
A: Wij kunnen geen aanpassingen doen aan de Homey app, wellicht wel een goede optie om daar te polsen of dit komt?

Q: Ik zie dat de GAMMA het KlikAanKlikUit alarmsysteem voor €49,= verkoopt. Zit hier een addertje onder het gras?
A: Nee, als je interesse hebt, nu kopen dan!

Q: wij gebruiken de app op een ICS-2000 met een account. Kan ik die app op telefoon van de kinderen zetten met minder functies? (zij hoeven geen bevoegdheden te hebben op camera en rookmelders)
A: Gebruikersrechten of beperkingen in de rechten/gebruikers van de app is helaas (nog) niet mogelijk

Q: Alles werkt prima, nu wil ik de draadloze signaal versterker gebruiken om de signalen van de ICS-2000 te versterken, hoe doe ik dat?
A: Je leert de signaalversterker de signalen die hij moet versterken en die zal dan vervolgens die signalen versterken

Q: We willen het geluid van het push-bericht van onze rookmelder veranderen. Kan dit? En hoe?
A: Dat kan alleen in het OS van je telefoon. Je kan ook een gong toevoegen via een regel.

Q: Kan de ZYCT-202 Zigbee afstandsbediening via de ICS-2000 gekoppeld worden en ingesteld worden om allerlei andere producten te bedienen?
A: Alleen de Zigbee producten die je direct koppelt met de ZYCT-202 kunnen bediend worden.

Q: Kan je met KlikAanKlikUit Zigbee producten de ZIGBEE REPEATER van IKEA gebruiken?
A: Het beste is om een KlikAanKlikUit Zigbee stekker schakelaar te gebruiken als repeater.

Aflevering #2

Alle antwoorden voor aflevering #2

Nee, niet individueel. Wij meten wel via de P1 poort het totale verbruik in je huis.

Nee, dat is een dimmer, de ASUN-650 is daar specifiek voor ontwikkeld.

Door op wachtwoord vergeten te drukken in de app; dan krijg je een resetmail en dan kun je het zelf aanpassen.

Als het motoren zijn zonder afstandsbediening oid, kan je de ASUN-650 gebruiken.

De teaser van Rene aan het eind van de uitzending had er mee te maken; zet 18 februari in je agenda!

Helaas is Nest gestopt met het Works With Nest programma, anders kon dit via Olisto.

Geef via info@klikaanklikuit even je MAC code door, dan kunnen we een backup sync maken.

Een videodeurbel staat wel op ons lijstje, maar is nog niet concreet!

Somfy RTS wordt ondersteund, IO niet. Dit wil Somfy gesloten hebben, dit kwartaal komen ze wel met een kleine gateway waar 3e partijen op zouden kunnen.

Die combinatie is goed; laat via info@klikaanklikuit.nl even weten of het lukt. De ZYCT is de variant die alleen werkt met Zigbee.

Op dit moment wordt er gewerkt aan een nieuwe app, waarin wij alle features verbeteren. 

Al onze schakelaars en dimmers zijn ook geschikt voor LED en Gloeilamp

Ja, maar het is de enige manier om een directe unieke verbinding te krijgen. Aansluiten van de ICS-2000 zou d.m.v. klonen in de app kunnen!

Vervelend, beste om de camera te resetten en opnieuw aan te melden. Als die niet helpt, neem even contact op met onze klantenservice.

Vreemd, gelukkig werkt het weer. We kunnen achteraf helaas niet kijken wat er mis ging. Wellicht een internetstoring? Mocht het probleem zich vaker voordoen, neem dan even contact met ons op.

De schemersensor is eigenlijk voor mensen die geen ICS hebben; in de ICS kan je namelijk erg nauwkeurig op zonsop- en ondergang schakelen.

Probeer eens de timers een minuutje uit elkaar te zetten i.p.v. tegelijkertijd, of in een scene. Op deze manier heeft de ICS meer tijd om een lamp te bedienen i.p.v. alles tegelijkertijd.

Daar worden in de huidige app helaas geen logs van bijgehouden; we nemen uw tip wel mee!!

Sorry, die staan helaas niet op het verlanglijstje.

Unfortunately not, it will be replaced soon with a brand new camera though!

Stalen boot kan inderdaad probleem zijn; signaalversterker voor de Start-Line producten. Voor Zigbee een extra lamp of stekkerdoos plaatsen, die verbeteren het mesh-netwerk.

Koppelen met een kabel, ik heb er zeker 8 meter tussen zitten , werkt perfect.

Probeer de ontvanger eens te resetten en de drukker opnieuw in te leren?

Nee, deze nieuwe modules kunnen probleemloos naast elkaar geplaatst worden. mochten deze op elkaar reageren is het resetten ervan de oplossing!

Bij de ICS-2000 leveren we een P1 kabel mee, die in die in je slimme meter zou moeten kunnen.

Heb je de repeater/versterker AEX-701? In principe knopje indrukken en het schuifje op de bewegingsmelder van DEL -> SET.

Nee, dat is op dit moment niet concreet.

Je kan de AWRT-1000 wel als AAN-UIT gebruiken. Een groep dimmers aansturen gaat lastig ivm de verschillende dimkarakteristieken.

Als je een AB aan de ICS hebt gekoppeld én dim-ontvanger aan de ICS kan je in de regel ze aan elkaar koppelen en kan je ook dimmen.

Dat kan al door gebruik te maken van Zigbee lampen. Deze geven een status terugkoppeling.

Dat is apart, ik zou de dimmer een keer resetten en opnieuw aanmelden

Mocht een stroomstoring vaak bij je voorkomen dan is het een optie om de ACD-stekkerschakelaars te gebruiken. Deze gaan niet in leermodus bij het inschakelen van spanning.

Hier hebben we iets meer info voor nodig. Zou je deze vraag eens aan support kunnen stellen via info@klikaanklikuit.nl?

 De ACC-3500/ZCC-3500 zullen helaas voorlopig niet in penaarde versie komen, de ACC-2300 is inmiddels wel beschikbaar met penaarde: via Gamma Belgie of Hubo.

De PIR-2050 niet; de APIR-2150 wel; die kan je op de ICS-2000 aanmelden en dan gebruiken in slimme regels.

Controleer even of de beugel goed gemonteerd is, wanneer dit namelijk niet het geval is kan deze direct afgaan. Je kan voordat je het Alarm ‘armt’ in de App zien of alle sensoren OK zijn.

Ja, maar let op: het moet een APIR-2150 of AWST-6000 zijn i.c.m. de ICS-2000.

Op dit moment nog niet. We kijken wel naar dergelijke opties!

Heb je goede alkaline batterijen? Kou verminderd de prestatie van batterijen. Als hij al erg oud is wellicht toch wat sleets?

Nee, dat is helaas niet mogelijk op dit moment.

Daar wordt heel druk aan gewerkt, die verwachten we medio dit jaar. 

Als zelfs de reset niet werkt is er wellicht een groter probleem,je kunt deze het beste omruilen.

Waarschijnlijk moet je deze ompolen: onze stekker andersom in het stopcontact.

Welke spots bedoel je precies? Startlijn of Zigbee? Stuur even een aparte mail naar info@klikaanklikuit.nl, dan bespreken we het verder.

Ja, via een regel; als er rook gedetecteerd wordt, alle lampen aan en/of rolluiken omhoog en/of gongen af laten gaan.

Helaas niet, Alexa kan alleen bedienen, wij kunnen geen signalen naar een Alexa sturen vanuit onze app. dit kan wellicht via de Olisto app?

Kan je je vraag nog een keer op info@klikaanklikuit.nl stellen? Dan hebben we iets meer ruimte.

Nee, niet dimmen; adviseren we ook niet, je kan immers dimmen via de ICS; een groep van lampen is altijd lastig tegelijk te dimmen i.v.m. verschillende karakteristieken.

Nee, in principe blijft de ICS werken als het internet uitvalt. Als de wifi uitvalt kan je inderdaad niet meer met de app op de ICS. Afstandbediening kan dan handig zijn.

Nee, je kan ‘gewone’ elektrische zonwering (met zo’n draaiknop) bedienen met een ASUN-650; die van Tuinmaximaal ken ik niet eerlijk gezegd.

Nee, daar zijn op dit moment geen concrete plannen voor.

Nee, maar je kan via Siri Shortcuts in de App met Apple direct schakelen!

Nee, de ACM kan alleen icm traditionele (wip)schakelaars.

Dat zou niet moeten mogen: Dan zou ik ze even ruilen.

 Dit kan helaas niet omdat de spanning er volledig af is geweest. De zendcodes blijven wel behouden, de ‘status’ helaas niet.

Je kan je denk ik het beste op onze site laten inspireren. Kijk eens bij Tips & Tricks.

Is het Somfy RTS? Dat wordt ondersteund, IO niet helaas.

Klopt, je geeft dan een 2e aansignaal waardoor de lamp in de dimmodus komt; wellicht beter om te zeggen Hey Google zet de lampen op 25% o.i.d.

Neem even contact met ons op via info@klikaanklikuit.nl, wellicht is een andere server een goede optie.

Aflevering #1

Alle antwoorden voor aflevering #1

Nee, dan kun je de ACM-2300 gebruiken, die is ontwikkeld voor gebruik in een enkelvoudige of wisselschakeling.

Dat lukt helaas niet. De rookmelder ZSDR-850 werkt op batterijen. Als deze rook detecteert laat hij dat via een akoestisch signaal horen én hij stuurt een Zigbee signaal uit, dat door een gateway kan worden opgepikt.

Als de rookmelder constant zou moeten ‘luisteren’ of er een andere melder afgaat, zou dat ten laste gaan van de batterij. Dan wordt de verplichte 3 jaar niet gehaald. Het ‘doorlussen’ van rookmelders lukt alleen met melders die op de vaste spanning zijn aangesloten.

Je kunt wel een pushnotificatie instellen!

Zeker! De nieuwe buitenstekker heeft 32 geheugens en kan dus met – in theorie – 32 verschillende zenders gekoppeld worden.

De AWMD-250 is een zogenaamde 2-draads dimmer; dat werkt soms lastig met led; hiervoor adviseren we de ACM-250. Deze moet je weliswaar in het plafond bij de lamp monteren, maar werkt vaak veel beter.

  1. De ACM-250 heeft een zogenaamde 3-draadsaansluiting met vaste 0 waardoor je een stabieler resultaat verkrijgt
  2. De ACM-250 heeft zowel fase aan- als afsnij-mogelijkheden; waardoor je altijd de beste dimtechniek hebt

Het mooie is dat je met de bestaande wandschakelaar (wip-schakelaar) ook kunt dimmen!

  1. Zet de lamp aan
  2. Doe daarna de schakelaar een keer uit en snel weer aan; de lamp komt nu in de dim-modus, d.w.z. het licht gaat ‘pendelen’ van hoog naar laag.
  3. Op het moment dat het gewenste lichtniveau bereikt is, doe je wederom de schakelaar een keer snel uit en aan; dit niveau wordt nu vastgehouden.

Dat gebeurt vaker; de relais in de ontvanger schakelt de stroom in principe helemaal uit. De KlikAanKlikUit-ontvangers schakelen enkelpolig. Dat wil zeggen dat alleen de fase wordt geschakeld. Als het relais de nul schakelt (omdat de stekker er verkeerd om in zit), blijft er spanning op het snoer staan. Het zou nu kunnen zijn dat door inductieve overspanning van de fase op de nul (bij een lang snoer) er toch een bepaalde spanning op blijft.

Je kunt dit verhelpen door de stekker (van KlikAanKlikUit) andersom in het stopcontact te steken (‘ompolen’). Nog netter is het om in het stopcontact de Fase en Nul om te wisselen.

Stuur je oude en nieuwe mailadres naar ons via info@klikaanklikuit.nl, samen met een foto van de MAC code (onderop de ICS) en wij zetten het voor je over!

Zeker, dat is 1 van onze pijlers. Je kan het op 2 manieren:

  1. D.m.v. sensoren kun je lampen uit laten gaan, daar waar je niet meer bent, zoals badkamer of toilet
  2. D.m.v. slimme timers kun je bijvoorbeeld ’s nachts grote sluipverbruikers (TV, Printer, etc.) volledig uitschakelen

Herkenbaar! Monteer een inbouwschakelaar ACM-2300 bij het plafond (of ACM-250 als je wilt dimmen); je huidige schakelaar blijft functioneel maar je kunt een zender naar keuze toevoegen, zodat je vanuit je bed met een afstandsbediening en/of draadloze wandschakelaar je licht uit kan doen.

Je kunt maximaal 16 ruimtes aanmaken waarin je maximaal 16 lampen kunt aanmaken, dus in theorie 16 x 16 = 256.

Wellicht gaat het koppelen niet helemaal goed? Of is het geheugen van de ontvanger vol? Wij adviseren om de ontvanger een keer te resetten en de zender opnieuw aan te melden.

Voor het verwijderen van de ingestelde codes (resetten van het geheugen):

1. Haal de stekker uit het stopcontact
2. Wacht 5 seconden
3. Steek de stekker in het stopcontact
4. De ontvanger staat nu gedurende 6 seconden in de koppelmodus
5. Druk nu op de Groepstoets van de afstandsbediening om alle code’s te wissen
6. De ontvanger schakelt nu 2 x in- en uit ter bevestiging

Nu is de ontvanger gereset. Nu opnieuw de zender koppelen:

1. Haal de stekker uit het stopcontact
2. Wacht 5 seconden
3. Steek de stekker in het stopcontact
4. De ontvanger staat nu gedurende 6 seconden in de koppelmodus
5. Geef nu – binnen die 6 sec. – een AAN signaal met de afstandsbediening
6. De ontvanger schakelt nu 2 x in- en uit ter bevestiging

De ICS-2000 heeft een P1 poort aansluiting. Als je een nieuwe ‘slimme’ meter hebt, dan zit daar een P1 poort op. We leveren bij de ICS een snoertje mee, zodat een losse monitor niet nodig is.

We hebben op dit moment al een aantal lampen, sensoren en stekkerdozen en zijn bezig om ook inbouwmodules te ontwikkelen. Concrete data zijn daar nog niet van.

Er zijn 2 oorzaken voor het flikkeren van lampen:

  1. Combinatie dimmer en lamp; dit is bij te stellen met de instellingen op onze dimmer (fase aan- vs afsnijding én bereikinstelling)
  2. Zogenaamde toonfrequente signalen op het net; netbeheerders (die zorgen voor de elektra-infrastructuur) zetten deze signalen soms in voor het aansturen van straatverlichting en/of omzetten van meters naar dag- en nachtstroom.

V.w.b. dat laatste is er afgesproken dat netbeheerders daar op termijn mee stoppen.

Niet zo specifiek, maar wij hebben in de app een aantal wizards die je stap-voor-stap door de timerinstellingen leiden. Dat werkt over het algemeen prima!

Dank voor de tip; vooralsnog houden wij het op bediening op smartphone en/of tablet.

Zeker, de rookmelder werkt ook stand-alone met flitslicht en 85 dB aan geluid. De pushnotificatie blijft in dat geval echter achterwege.

Nee, er is op dit moment geen directe koppeling. Op termijn gaat dat wel komen. Op dit moment kun je je deurbel wel een push-notificatie laten sturen en vervolgens zelf gaan kijken. Én uiteraard kun je de camera automatisch laten opnemen bij beweging!

We zijn bezig met een nieuwe app. Daar komt ook een dashboard in! Over de introductiedatum kunnen wij nog geen uitspraken doen.

Wellicht is het ompolen (eerder behandeld) een oplossing? Anders wellicht even direct contact opnemen met onze support zodat we a.d.h.v. je informatie over het type schakelaar, etc. verder kunnen helpen.

Neem even contact met ons op; zet je MAC-adres even op de mail naar ons, dan kunnen we op afstand meekijken.

Daar zijn we wel mee bezig, maar dit is nog niet concreet.

Hier zijn nog geen concrete plannen voor, maar dit is zeker een goed idee. We nemen dit mee!

Probeer de rolluiken eens middels een scene een aantal seconden na elkaar te laten aansturen ipv alles in één keer, dit zou al een verbeterde betrouwbaarheid moeten geven!

Door middel van een scene kun je instellen dat er na X seconden een tweede aan-signaal gegeven kan worden. Hierdoor kun je hem halverwege ook laten stoppen!

Hier zijn we mee bezig om dit op te zetten vanuit ons! Daarnaast zijn vele installateurs al bekend met de producten en kunnen u zeker van dienst zijn!

Zeker, dat kan het beste via een scene gedaan worden of anders d.m.v. verschillende timers op dezelfde lamp.

Dit zal hij altijd doen, maar dit zou niet langer dan 2 seconden moeten duren. Stel dat je een wachtwoord aanpast, dan zal op andere apparaten waar je ingelogd bent, de toegang geweigerd worden.

De beste plaats is altijd zo centraal mogelijk t.o.v. alle ontvangers.

De AWST-8800 is nog steeds leverbaar; de ACM-2000 is de opvolger van de ACM-1000.

Klopt. Dat is iets dat bij Google ligt. We kijken naar een work-around voor dit probleem.

Wij kunnen van Somfy alleen RTS ondersteunen, Somfy ondersteunt ons daar niet in.

De IPCAM-3000 is inderdaad uit het assortiment, maar we zijn hard bezig met nieuwe camera. Deze komen komend kwartaal in de app.

Hebben we! Verkopen we oa via Gamma B en Hubo B.

Wij doen dat niet zelf. Je kan via de Olisto app wel wat  zaken regelen.

Je kan de huidige deurbel slim maken door hem te koppelen met het Internet Control Station en zo pushnotificaties te ontvangen.

Wij ondersteunen Google Assistant en Amazon Alexa. Helaas bieden wij geen ondersteuning voor Home Assistant. Op dit moment staat dit (nog) niet op de planning.

Daar zijn we wel mee bezig, maar is nog niet concreet. De ZYCT-202 (Zigbee afstandsbediening met wandmontage) kan je eventueel ook aan de muur bevestigen.

Je kan maximaal 112 timers of regels aanmaken in de ICS, dus dat moet lukken!

Ja, als de lampen standaard Zigbee gebruiken kan dat prima. Lidl is Zigbee 3.0).

Op dit moment geen concrete plannen, maar leuk idee! Nemen we mee!

De Zigbee stekkerschakelaar die we in deze aflevering behandelen heeft ook een functie als Zigbee versterker, dit zou voor uw situatie een goede oplossing zijn!

Nee, de ACM-2000 is geen Zigbee product en geeft zodoende geen status aan.

Dat zal niet nodig zijn i.c.m. de ACM-2300HC. Deze kan in een bestaande hotelschakeling ingebouwd worden en deze voegt de draadloze optie toe! hierdoor kan je een tweede zender toevoegen.

Zigbee is een ideale standaard omdat dit een tweeweg signaal is. Hierdoor is het bereik wel minder (dit zou het probleem kunnen verklaren). Door de Zigbee stekkerschakelaar te plaatsen heb je ook een versterker voor Zigbee. 

Dit heeft te maken met de software waarin enkel ‘aan/uit’ bij zigbee apparaten staat. We kijken of we hier een open/dicht in kunnen toevoegen! dank voor de tip,

We werken aan een update/verbetering van de huidige app waar dit in zal zitten. Hierin is op dit moment nog geen concrete datum van release bekend, we werken er hard aan!

Alle netstroom gevoede artikelen wel, de batterij producten niet. De Zigbee-stekker is eenvoudiger door het huis te plaatsen dan een lamp, daarom het advies.

De timer instellen is ook een optie om betrouwbaarheid te vergroten. Dit zou niet nodig moeten zijn, echter kan het je wel helpen! Blijft het probleem zich voordoen, neem dan even contact met ons op.